УДК 378

М.В. Быховец
Сибирский университет потребительской кооперации,
 г. Новосибирск,  е-mail: bihmv@yandex.ru

А.П. Сапегин
Новосибирский государственный педагогический университет,
Институт рекламы и связи с общественностью,
г. Новосибирск, е-mail:vertebro@bk.ru

ИНФОРМАЦИОННЫЕ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДИСТАНЦИОННОМ ОБУЧЕНИИ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫМ И ЭКОНОМИЧЕСКИМ ДИСЦИПЛИНАМ

В статье представлен анализ дистанционной формы обучения как одной из ведущих современных форм получения высшего образования и используемые современные технологии в процессе обучения социально-гуманитарным и экономическим дисциплинам, на примере курсов «Философия» и «Мерчандайзенг».

Дистанционное обучение в последние годы стало одной из ведущих форм получения высшего образования, что позволило существенно расширить границы и возможности традиционной образовательной системы. В связи с этим представляется возможным проанализировать особенности, перспективы, положительные и отрицательные стороны данной формы обучения, опираясь на имеющийся у авторов педагогический опыт преподавания дисциплин социально-гуманитарного цикла, в частности «Философия» в  СибУПК, и экономического – «Мерчандайзенг» в НГПУ ИРСО.
	Дистанционное обучение (ДО) – это форма получения образования посредством использования современных информационных и телекоммуникационных технологий. Последние  можно разделить на два типа: локальные и сетевые. Локальные, подразумевают работу студента вне системы ДО, включая изучение литературы, в том числе, в электронном варианте,  самостоятельный поиск материала для выполнения работ текущего контроля и пр. Сетевые, включают в себя работу в системе ДО, в том числе просмотр презентаций, видео и текстовых лекций, прохождение тестовых заданий, общение с преподавателем  и другими студентами onlain (например, в чате, при проведении onlain конференции) и offline (например, текстовые сообщения, анализ и оценка выполненных работ). Все перечисленные формы позволяют получить определенный набор знаний, умений и навыков для освоения той или иной дисциплины. Однако широкий спектр возможностей, открывающийся для обучающегося при выборе дистанционной формы обучения, имеет как свои преимущества, так и негативные стороны.
	В качестве плюсов, можно выделить:
•	Доступность, с одной стороны, включая независимость от  географического и временного положения студента и выбранного им учебного заведения, а с другой стороны финансовая составляющая, так как во многих Вузах, именно  форма дистанционного обучения является самой низкооплачиваемой;
•	Индивидуальный характер обучения, включая выбор темпа прохождения курсов, возможность спланировать обучение в зависимости от своих потребностей;
•	Мобильность, с одной стороны как опять же возможность не зависеть от пространственно-временных характеристик, а с другой включая возможность эффективной обратной связи между преподавателем и студентом;
•	Технологичность обучения, т.е. использование в процессе самых современных информационных и телекоммуникационных технологий.
В качестве минусов можно выделить:
•	Отсутствие непосредственного очного личного общения между преподавателем и студентом, что с одной стороны не позволяет эмоционально окрасить получаемые знания, внести необходимые индивидуальные и ситуативные корректировки в процесс обучения, создать ситуацию диалога и обсуждения проблемы, особенно необходимую при освоении дисциплин социально-гуманитарного цикла;  
•	Отсутствие жесткого контроля со стороны преподавателя  за процессом обучения, поэтому необходим должный психологический   настрой, самодисциплина и серьезная мотивация для успешного освоения предлагаемых курсов и в целом получения высшего образования, что для многих студентов, вышедших из традиционной школы, является весьма серьезной проблемой;
•	Необходимость постоянного доступа к сети Интернет и хорошая техническая оснащенность, что для многих жителей сельской местности может стать существенным затруднением;
•	В то же время, доступность информации, включая ресурсы сети Интернет, часто приводит к тому, что предлагаемые в рамках той или иной дисциплины лекции, дополнительные материалы, оказываются невостребованными, а для выполнения контрольных заданий и прохождения тестов используется различного рода сайты, порой весьма сомнительного содержания.
Безусловно, это лишь весьма беглый и поверхностный анализ положительных и отрицательных сторон дистанционной формы обучения, и на наш взгляд при наличии определенных условий и должного психологического настроя студент, выбравший данную форму обучения, может получить весьма качественное высшее образование. Задача же преподавателя, по нашему мнению, максимально  использовать все имеющиеся возможности и ресурсы, чтобы расширить круг положительных качеств и минимизировать отрицательные, присущие данной форме обучения.
 Так при подготовке и последующей  работе в рамках курса «Философия» в системе дистанционного обучения СибУПК, были разработаны лекции по всем 13 темам курса, предусмотренные рабочей программой дисциплины, выложена видео-лекция, раскрывающая специфику и особенности дисциплины «Философия».  Сформирован банк тестовых заданий, для осуществления текущего контроля  по каждой теме и рубежной в конце курса, разработаны задания, предполагающие работу с предложенными дополнительными материалами, а точнее фрагментами работ философов, создан глоссарий, позволяющий легко и быстро найти все необходимые понятия и определения. Процесс общения преподаватель-студент осуществляется посредством сообщений, а также других форм  взаимодействия в сети интернет – чат и форум, что способствует повышению доступности преподавателя в процессе дистанционного обучения, а так же оказывает большое значение на качество такого образования.  Являясь письменными формами общения, они решают такие задачи, как:
•	позволяют зафиксировать логику рассуждения отдельного студента и в дальнейшем откорректировать;
•	сокращают время ответа на актуальные для слушателя вопросы по дисциплине, таким образом, не возникает эффекта затухания;
•	снимают психологический барьер между студентом и преподавателем.
 	Однако данные формы зачастую  не позволяют рассмотреть развернуто определенный круг проблем, на требуемом академическом уровне, что компенсируется, например, такой формой работы как online конференция. Проведение последних для развития творческих и интеллектуальных возможностей обучающихся, планируется в дальнейшем при доработке и обновлении курса «Философия». 
Как было сказано выше, перенос образовательного процесса из очной формы в дистанционную имеет свои плюсы и минусы, при этом негативные факторы проявляют себя в большей степени в тех предметных областях, где траектория обучения является устоявшейся, а обыденное понимание изучаемых вопросов превалирует над упорядоченным их изучением, предлагаемых системой образования. Так, сравнивая процесс обучения  по курсам  «Философия» и «Мерчандайзинг»,  можно уверенно утверждать, что студенты менее мотивированны на изучение истории и сущности философских течений и проблем, значимость которых в своей профессиональной деятельности или обыденной жизни они порой  не могут оценить, в то время как практически-ориентированный курс «Мерчандайзинг», относящийся к блоку профессиональных дисциплин, более понятен для студентов с точки зрения его прикладного значения.  
Курс «Мерчандайзинга» в вузах Российской федерации читается с 90-х годов прошлого столетия, но назвать его устоявшимся и тем более академическим нельзя. Это приводит к тому, что специалисты-теоретики, и специалисты-практики порой различно видят процесс преподавания  дисциплины. По-разному воспринимают курс и студенты – имеющие практический опыт относятся к дисциплине несколько критически в начале и с абсолютным принятием уже после вводных занятий. Студенты, не имеющие практического опыта, воспринимают курс, как и любую классическую дисциплину.
Эти различия особенно остро проявляются при дистанционном обучении, когда живое общение преподавателя и студента ограничено или опосредовано различными технологическими приемами, такими как online конференции, чаты, e-mail переписка. Сравнительный анализ поведенческих аспектов студентов очников и обучающихся дистанционно, показывает, что наиболее критичным для качества обучения являются несколько факторов:
•	скорость ответа преподавателя на вопрос слушателя;
•	объем и детализация ответа на вопрос слушателя;
•	реакция преподавателя на невербальные сигналы слушателя в отношении к рассматриваемому в данный момент вопросу;
•	степень вовлеченности слушателя в процесс обучения.
Если первые два фактора могут быть нивелированы преподавателем и, в общем, зависят от степени его заинтересованности в полноценных контактах со студентами дистанционной формы обучения, то два последних фактора можно оценить, как не управляемые. При этом вариация уровня влияния этих факторов на качество обучения колеблется в весьма широких пределах. Однако, современные технологии дистанционного обучения позволяют свести к минимуму негативное влияние этих факторов, но требуют от авторов курса и ведущих преподавателей высокой квалификации не только в самих технологиях, но и глубокого понимания психологии и особенностей восприятия информации дистанционно обучающихся слушателей. Одной из важнейших особенностей является свобода выбора интенсивности восприятия информации, а так же высокая степень отвлекаемости слушателей во время каждого акта обучения.
Основной задачей, решаемой авторами курсов для дистанционного обучения, является построения такой траектории обучения, которая бы отвечала ожиданиям слушателей любой степени первичной подготовки и мотивированности. Традиционно используемые в вузовском образовании линейные презентации, например из пакета MS Office, вполне удовлетворяют потребности и студентов и преподавателей, так как гибкость обучения обеспечивается наличием прямой, неопосредованной связью между слушателем и лектором. При дистанционном обучении линейные презентации в большинстве случаев не удовлетворяют требований к гибкости передачи информации или оказываются трудоемкими в создании и, что важнее, не могут явно предложить слушателю альтернативный порядок получения информации. Технологически это выглядит как сложность представления разработчиком и восприятия студентом точек входа-выхода информации альтернативных основным.
При использовании нелинейных презентаций, например распространенным в сети интернет Prezi, проблема формирования альтернативных точек входа-выхода информации и их представления решена на программном уровне и является основой этого программного продукта. Студент дистанционной формы обучения, имея доступ к сети интернет, получает возможность работать с презентациями различных разработчиков, при этом, не устанавливая у себя на ПК специализированного, зачастую весьма дорогостоящего программного обеспечения, а пользуясь любым доступным браузером. Практически все программные продукты для создания нелинейных презентаций позволяют визуально представить возможные входы и выходы информации на любом из слайдов презентации. Так в упомянутом выше программном сервисе объекты одного слайда могут быть, в то же время, и самостоятельными слайдами.  Такая архитектура презентации делает траекторию обучения каждого слушателя строго оригинальной, а предлагаемые разработчиками сервисы позволяют отследить поведение пользователя при просмотре презентации, что в свою очередь помогает преподавателю понять логику обучающегося и спрогнозировать его дальнейшее поведение и вопросы. Таким образом, нелинейные презентации могут быть положены в основу методики дистанционного обучения, как инструмент, позволяющий на расстоянии наблюдать за студентом и приблизить on-line общение к общению в реальной жизни.
Рассматривая выше вопросы обучения «Философии» в формате дистанционного образования была упомянута такая форма, как online конференция. Наиболее часто такая форма занятий превращается в однонаправленный поток информации с вполне определенным коммуникатором и несколькими коммуникантами. Такое происходит, прежде всего, по той причине, что значительная часть студентов изучающих дисциплину дистанционно не смогли не только разобраться в ключевых вопросах самостоятельно, но не преодолели даже первого препятствия – цели дисциплины и ее терминологии. При дистанционном обучении двунаправленность информационного потока становится наиважнейшим фактором успеха  освоения дисциплины. При нелинейном подходе к первичному представлению информации, т.е. используя нелинейные презентации, уровень готовности студентов к on-line конференции становится выше и, что важно, отсутствуют слушатели с нулевым уровнем знания. Вовлеченность слушателей в on-line конференцию повышается, круг рассматриваемых вопросов, и подходы к их рассмотрению расширяются, что приводит к повышению вовлеченности студентов в процесс освоения дисциплины и повышает уровень мотивированности студентов, т.к. самый сложный вопрос: «Зачем мне это надо?» оказывается решенным.
Подводя итоги, необходимо отметить, что дистанционное обучение является важной и значимой современной формой получения высшего образования, позволяющей максимально широко использовать  современные информационные и телекоммуникационные технологии. К сожалению, они не всегда могут адекватно заменить личный контакт преподавателя и студента, создать ситуацию диалога и обсуждения ключевых проблем, что весьма значимо для дисциплин социально-гуманитарного цикла. В то же время данные дисциплины, включая курс «Философии», носят общеобразовательный характер, что не всегда способствует формированию должного уровня мотивации студента на их глубокое и целенаправленное изучение. В связи представляется чрезвычайно важным актуализация online и  offline общения между студентами и преподавателем. Для дисциплин экономического цикла, включая практически ориентированные, например «Мерчандайзинг», необходима разработка и освоение таких форм работы, которые бы позволили осознать  их прикладной характер и сформировать индивидуальную траекторию обучения в зависимости от степени заинтересованности студента и профессиональной необходимости.